Der Kauf oder Verkauf einer Immobilie ist keine gewöhnliche Transaktion. Für die meisten Menschen ist es eine Entscheidung und eine Investition fürs Leben, die gut überlegt sein will. Schließlich ist die Materie überaus komplex. Sie verlangt viel Fachwissen und stellt eine beträchtliche finanzielle Investition dar – an der ein Immobilienmakler durch seine prozentuale Beteiligung sehr gut verdient. In den meisten Fällen ist es aber dennoch eine gute Idee, die Dienste eines Profis in Anspruch zu nehmen. Unsere Checkliste gibt Ihnen zehn Tipps für die Maklersuche an die Hand, damit Sie einen seriösen Immobilienprofi finden.
1. Seriöses Auftreten
Kleider machen Leute – sie können aber auch täuschen. Achten Sie daher auf das generelle Auftreten des Maklers, wozu auch seine sprachliche Ausdrucksweise zählt. Neben einem gepflegten Äußeren sollten auch seine Büroräume hergerichtet sein. Eine moderne Webseite sowie ggf. aktuelle Präsenzen in sozialen Netzwerken sind weitere Anhaltspunkte für einen vertrauenswürdigen Makler.
2. Referenzen
Achten Sie auf Referenzen. Diese sollten auf der Webseite des Maklers stehen. Seiner Vita sollten Sie eine mehrjährige praktische Erfahrung im Immobiliengeschäft entnehmen können. Weiterhin können dort verkaufte, bzw. vermittelte Objekte aufgeführt werden. Bei einem Blick in die sozialen Netzwerke sollten Sie zufriedene Kundenaussagen vorfinden.
3. Gute Erreichbarkeit
Gerade in angespannten Märkten ist manchmal schnelles Handeln unerlässlich. Daher sollte Ihr Makler auch gut erreichbar sein. Erwarten Sie aber nicht, den Makler ständig zwischen 9 und 17 Uhr zu erreichen – zu dieser Zeit finden in der Regel Besichtigungen und Kundengespräche statt. Schreiben Sie lieber eine E-Mail. Ein seriöser Makler antwortet innerhalb eines Werktages und ruft Sie ggf. zurück. Unabhängig davon sollte der Makler über ein dauerhaft besetztes Büro verfügen, in dem sein Team Ihnen mit Rat und Tat zur Seite steht.
4. Der Makler kennt den lokalen Markt
In Köln sagt man „Jeder Jeck ist anders“. Dieses geflügelte Wort gilt auch für Immobilienmärkte. Je nach Region und Marktsegment ergeben sich teils drastische Unterschiede. Ein seriöser Makler kennt den lokalen Markt, für den er beauftragt wurde, sehr genau. Er kann die Preise einordnen, die Markt- und Standortentwicklung einschätzen und Informationen zur Infrastruktur und Demografie geben. Engagieren Sie daher am besten einen Makler aus der Region.
5. Kein Zeitdruck
Lassen Sie sich nicht unter Druck setzen. Ein guter und seriöser Makler nimmt sich für Ihr Anliegen Zeit – es sei denn, Sie selbst drängen auf einen schnellen Kauf oder Verkauf. Aber auch in dieser Situation wird ein seriöser Makler auf die Bremse treten und Ihnen eine realistische Einschätzung der Lage geben. Er arbeitet zudem mit weiteren Fachleuten zusammen und nimmt deren Hilfe in Anspruch, um ein zielführendes Ergebnis beizufügen. Das kann beim Verkauf eine Home Staging Agentur sein oder bei komplizierten Kaufverträgen ein Rechtsanwalt. Ein gutes Netzwerk ist ein Qualitätsmerkmal.
6. Individuelle Beratung
Ein seriöser Makler geht auf Sie, Ihre Lebenssituation und Ihre Wünsche ein. Er macht keine falschen Versprechungen und schürt keine unrealistischen Erwartungen was den Preis angeht, nur um einen Auftrag zu erhalten. Der Makler gleicht Ihre Wünsche mit seiner Marktkenntnis ab und gibt eine professionelle Einschätzung der Lage ab. Dabei nennt er seine Kosten transparent und fordert ausschließlich eine erfolgsabhängige Maklerprovision.
7. Klares Konzept
Wie weiter oben angemerkt, ist jeder Markt anders. Auf dem dynamischen Immobilienmarkt kann sich die Lage sehr schnell ändern. Da bedarf es eines klaren Konzepts, um der Lage Herr zu werden und für Sie das bestmögliche Ergebnis zu erzielen. Ein seriöser Makler geht daher planvoll vor und stimmt alle Schritte des Kauf-, bzw. Verkaufsprozesses mit Ihnen ab. Er stellt Ihnen seine Marktanalyse vor und geht seine geplanten Schritte mit Ihnen durch. Wichtig ist hier vor allem die Zeit- und Aufwandsschätzung, damit Sie ein realistisches Bild der Maklertätigkeit erhalten.
8. Haftpflicht
Zu diesem Konzept gehört auch eine Haftpflichtversicherung. Denn auch der beste Maker ist nicht vor Fehlern gefeit. Bei den Summen, die im Spiel sind, sichert ein seriöser Makler sich und seine Kunden vor möglichen Vermögensschäden ab.
9. Kundenkontakt auch nach Abschluss
Nach dem erfolgreichen Vertragsabschluss und der fälligen Maklerprovision sollte es nicht heißen „aus den Augen, aus dem Geist“. Ein professioneller Immobilienmakler steht Ihnen auch später hilfreich zur Verfügung und unterstützt Sie bei unvorhergesehenen Problemen. Hier kann sich auch sein vorhin genanntes breites Netzwerk an Spezialisten auszahlen.
10. Mitgliedschaft im Fachverband
Da in Deutschland die Tätigkeit „Makler“ nicht geschützt ist, sich entsprechend jeder Immobilienmakler nennen darf, ist die Mitgliedschaft in einem Berufsverband, wie dem Immobilienverband Deutschland (IVD), ein gutes Qualitätsmerkmal. Anwärter müssen vor der Aufnahme Ihr Fachwissen nachweisen und sind verpflichtet, sich kontinuierlich weiterzubilden.
Maklersuche leicht gemacht
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